Comment fonctionne la garantie et la maintenance Broxo ou Waterpik ?

Votre appareil Broxo ou Waterpik est utilisé quotidiennement dans le respect de la notice d'utilisation, puis un jour il ne fonctionne plus. Comment faire fonctionner la garantie Broxo ou Waterpik ?

Garantie Waterpik de 2 ans. Garantie Broxo d'un an + un an pour les produis commandés sur notre site internet.

Le vendeur sera l'intermédiaire entre vous et Broxo ou Waterpik. Si vous avez acheté sur notre site, alors contactez-nous au 09 81 68 57 47 (uniquement en langue française) ou par courriel arkebion.contact@gmail.com (en français et langues étrangères) pour déterminer si la panne est couverte par la garantie.

Après autorisation de retour (nous contacter avant) l'appareil Waterpik défectueux devra nous être retourné sans ses accessoires, avec une copie de la facture et un courrier expliquant la panne à l'adresse :

Arkebion service SAV

70 RUE DE DAKAR

72000 LE MANS

France

Les frais d'expédition sont à votre charge à l'allée et à notre charge au retour.

La première année de garantie et après autorisation de retour délivré par SEGAPLAST (contacter SEGAPLAST avant), l'appareil BROXO Orajets devra être retourné avec la preuve d'achat et le coupon de garantie dûment remplie à l'adresse suivante :

SEGAPLAST

ZA de L'Isle de Blaud

F-07800 BEAUCHASTEL

(Tél. 04 75 85 35 00)

Concernant les brosses à dents OraBrush achetez sur notre site internet, l'appareil devra être retourné (après autorisation de retour) avec la preuve d'achat à notre adresse ARKEBION service SAV cité plus haut pour la garantie Waterpik.

Votre Broxo ou Waterpik n'est plus garantie ?

Dans certains cas, un entretien suffira (voir notre rubrique comment entretenir son Waterpik ou Broxo) dans le cas où le problème ne peut être résolu par un entretien ou l'échange d'une pièce disponible à la vente sur notre site, vous devrez envoyer votre appareil (toutes les références WATERPIK sont acceptées) avec un chèque de 56,80€ TTC à l'adresse ci-dessous :

DELATEX (SAV ARKEBION)

50-56 Avenue Paul Vaillant Couturier

94800 - VILLEJUIF

Ce service ne concerne pour le moment que la marque WATERPIK. Le prix de la révision/réparation pièce(s) incluse(s) est de 56,80€ TTC. Dans certains cas (pour les anciens Waterpik), un devis vous sera envoyé. N'oubliez pas d'envoyer le paiement par chèque avec l'appareil défectueux, ainsi qu'une explication de la panne, vos coordonnés complets et numéro de téléphone.

Article créé: 2009-10-18 -- Il a été lu 6999 fois

COMMENTAIRES

Un utilisateur anonyme a dit ...

Durée de vie à peine plus d'un an pour le W450pour le prix de la réparation je me rabat sur une autre marque !

2011-05-24 nadia.yagoubi@ap-hm.fr

ESSATAL a dit ...

Je viens de me rendre acquéreur d'un appareil de nettoyage dentaire(y compris accessoires) du type : combiné dentaire ORAL B OXYJET + 1000.
Merci de m'expliquer comment bénéficier de la garantie suppllémentaire d'un an?
Dans l'attente de vous lire.
Merci

2012-01-08 essatal@gmail.com

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