Comment fonctionne la garantie Oral-B ?

La durée de la garantie Oral-B Braun

De base les produits Oral-B Braun sont garantis 2 ans. Certains produits proposent sur simple enregistrement, une extension de garantie d'un an soit 3 ans au total. Un coupon d'enregistrement est alors fourni à l'intérieur de l'emballage de la brosse à dents. Malheureusement depuis plusieurs mois la page d'enregistrement est corrompue. Lisez les commentaires en bas de cette page pour vous convaincre que ce problème n'est pas nouveau. Alors est-ce un simple oubli (nous l'avons signalé à plusieurs reprises) ou un oubli volontaire ? À vous de juger ! En attendant, et ce, depuis le 06/2010, ARKEBION n'indique plus dans ses annonces qu'Oral-B propose une extension de garantie à 3 ans.

La garantie en général :

La garantie est valable à compter de la date d'achat. Pendant la durée de la garantie, Oral-B prendra gratuitement à sa charge la réparation des vices de fabrication ou de matière en se réservant le droit de décider si certaines pièces doivent être réparées ou si l'appareil lui-même doit-être échangé.

La garantie couvre tous les pays dans lesquels cet appareil est commercialisé par Braun ou son distributeur agréé.

La garantie Oral-B ne couvre pas : les dommages occasionnés par une utilisation inadéquate et l'usure normale, particulièrement pour les brossettes, ainsi que les défauts ayant un impact négligeable sur la valeur ou le fonctionnement de l'appareil. La garantie Oral-B devient caduque si des réparations ont été effectuées par des personnes non agréées par Braun ou si des pièces de rechange ne provenant pas de Braun ont été utilisées.

Comment procéder pour faire valoir votre garantie ?

Pour bénéficier des prestations pendant la période de garantie, retournez ou rapportez l'appareil complet avec votre preuve d'achat à un centre de service clientèle Oral-B Braun agréé.

Pour connaître l'adresse du centre de service clientèle Oral-B Braun agréé le plus proche de chez vous, vous devez appeler pour la France le numéro :

0 810 365 855

Pour connaître gratuitement le centre agrée proche de chez vous (France ou reste du monde), vous pouvez consulter le lien ci-dessous :

Les produits Oral-B Braun sont en vente sur notre site :

Article créé: 2009-11-09 -- Il a été lu 16146 fois

COMMENTAIRES

Kate a dit ...

Et bien voilà je pense que je fais partie du club des arnaqués. Je suis d'accord pour remettre cette arnaque entre les mains de 60 millions de consommateurs. Je viens de déposer ma demande dans le forum.

2010-12-17

Axel a dit ...

c'est une supercherie votre garantie 1 an plus ou simplement une accroche publicitaire ?

2010-12-25

Liochon/Guibert a dit ...

Effectivement ça sent l'arnaque publicitaire; de quoi faire regretter l'achat de cette brosse! Alors mode d'emploi pour
l'extension de garantie ????
M.L

2010-12-07 liochon.guibert@wanadoo.fr

erji a dit ...

07/12/2010 toujours ipossible de se connecter pour extension de garantie sur 3 ans .
J envisage de porter ce point aupres assos de consommateurs . Pas très sérieux de la part ORAL B et de BRAUN

2010-12-07

mensonge d arracheur de dents a dit ...

passcode 3738132 : impossible d'y entrer pour une garantie promise noir sur blanc. pas sérieux de la part d oral b
JE PASSERAI LE MOT A D EVENTUELS ACHETEURS

2010-12-08

jamy a dit ...

j'envoie un courrier avecréférences achat et code extension de garantie à l'adresse suivante:
PROCTER GAMBLE FRANCE SAS
163quai Aulagnier
92600 Asnières sur Seine
JE GARDE MES PREUVES D'ACHAT
Faire des p hotocopies tél gratuit depuis un fixe:0800 944 02

2010-12-08

Anonyme/maisons Alfort a dit ...

pour notre défense de clients trompés et de publicités mensongères de Oral-B
c'est de le dénoncer à: 60 Millons de consommateurs afin qu'ils d'effectuent une enquête sur cette tromperie.
M.L

2010-12-12

chaussat.gerard@orange.fr a dit ...

comment faire pour avoir une garantie d'un an supplementaire oralb acheté chez un dentiste

2010-02-06

Arkebion a dit ...

Bonjour

Le premier paragraphe de cette rubrique répondra à votre question.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement
Votre Service Client Arkebion

2010-02-06 arkebion.contact@gmail.com

eric a dit ...

Je n'arrive pas a rentrer sur le site des garanties depuis 3 jours.Que faire svp.Il m'annonce une panne de quelques minutes.

2010-05-19 erbelmonte@yahoo.fr

GODBILLE a dit ...

La marche à suivre pour la garentie maximale.

2010-06-13 godbille40@hotmail.com

godbille a dit ...

Me donner la procédure à suivre pour trofiter d'un supplément de Garentie ; Merçi

2010-06-13 godbille40@hotmail.com

Yvette a dit ...

Bonjour
Il semblerait que l'enregistrement du produit pour obtenir l'extension de garantie n'est pas possible sur le site. Comment faire ?
Merci d'avance pour votre aide

2010-09-08

ARKEBION a dit ...

Voici le lien pour enregistrer un produit Oral-B :

http://www.oralb.com/register/Language_Selection.aspx

Le site d'Oral-B étant en maintenance il n'est plus possible de s'enregistrer pendant cette période de maintenance.

Merci de réessayer plus tard.

Cordialement
Votre Service Client Arkebion

2010-09-08 arkebion.contact@gmail.com

Yvette a dit ...

Bonjour
Il semblerait que l'enregistrement du produit pour obtenir l'extension de garantie n'est pas possible sur le site. Comment faire ?
Merci d'avance pour votre aide

2010-09-08

Yvette a dit ...

Merci pour le lien.
C'est celui que j'avais consulté.
Mais cela fait maintenant un bon moment que le site est en maintenance...
Cdlt

2010-09-08

justmy a dit ...

idem pour moi ....impossible d'enregistrer le produit !! je me pose une question !! ES CE UNE ARNAQUE DE PLUS ???

site en derangement 24/24 euhhhhhhhhhh c un peu GROS comme excuse !!

2010-09-27 edith54200@free.fr

Elisa a dit ...

Je soupçonne fortement que la qualité des brosses à dents ne soit plus ce qu'elle était à peine 2 semaines et c'est déjà la panne !! l'autre à peine un an et de plus 15 minutes d'attente au téléphone pour s'entendre dire qu'il faut se déplacer à nouveau dans un centre braun à 20 kms de chez moi car le magasin auchan chez qui je l'ai acheté ne s'occupe pas de ce genre de problème . Ne serait'il pas plus simple que le magasin fasse la liaison avec le service de remplacement ou réparation pour le bien être du client ??

Je téléphone depuis une heure et le service consommateurs et aussi saturé ................
Merci de me dire si il y a plus simple comme démarche pour obtenir satisfaction .

2010-09-28 aadramyttion@free.fr

jean a dit ...

impossible de proceder a une extention de garantie sur votre site merci de me dire la marche a suivre.

2010-10-13 ikoaka@yahoo.fr

Arkebion a dit ...

Merci de lire les réponses précédentes. Nous ne sommes pas Oral-B et nous n'avons aucun pouvoir sur eux. Le problème est signalé à Oral-B depuis plusieurs mois.

2010-10-13

Molliet a dit ...

J'ai acheté une douche bucal et j'ai voulu polonger la garantie d'un an comme indiqué sur une fiche dans l'emballage pas pu m'inscrire. Alors votre prolongation c'est de l'illusion.

2010-10-31 bmls.molliet

Un utilisateur anonyme a dit ...

moi aussi je viens d'acheter une brosse oral B et pas moyen de prolonger la garantie d'un an comme indiqué dans l'emballage. Publicité mensongère!!! et pour le remboursement de 50% je n'y crois pas beaucoup!!!!

2010-11-03

Arolandnonyme a dit ...

impossible de faire valoir l'extension de la garantie ???

2010-11-05

boyoriginal a dit ...

j'eté pourtant un inconditionnel de oral-b: alors se pose une question faut-il faire valoir ses droits juridique de consommateurs pour y avoir droit.

2010-11-07

ARKEBION a dit ...

Le groupe auquel appartient Oral-B souhaite pourtant maintenir une bonne image de ses marques. Nous ne comprenons donc pas pourquoi il n'y a pas réaction rapide lorsque des problèmes de ce genre sont présentés à la direction de P.G. Pour s'en convaincre il suffit d'allumer la télévision des millions sont investis dans la publicité qui elle n'est pas mensongère. Par exemple la publicité annonce en 2010 une efficacité jusqu'à deux fois supérieures au brossage manuel. Cette efficacité est confirmée par une étude réalisée en 1997. Cette évaluation comparait l'efficacité de 3 marques (BROXO BRAUN/oralb Interplak) en comparaison avec le brossage manuel. Il est remarquable de constater que BROXO est 16 fois supérieur en terme d'efficacité pour l'indice de plaque et 8 fois supérieur pour la diminution de l'inflammation gingivale (en comparaison avec la marque la moins efficace du teste_Braun). À en croire le docteur Rey dans une opinion donnée dans un ouvrage de référence il a été reconnu que le mouvement à oscillation rotative peut contribuer à l'usure et l'affaissement des gencives ! Sans compter que les micros-perforations de la brossette la rendent sujette à une contamination bactérienne !

Beaucoup de dentistes constatent l'efficacité de BROXO par un simple test sur une semaine. Pourtant quelle est la marque la plus recommandée par les dentistes ? N'est-il pas regrettable de constater que les consommateurs que nous sommes achètent sous l'influence de la publicité et souvent en faisant une confiance aveugle au prescripteur ?

2010-11-07

Un utilisateur anonyme a dit ...

comment faire pour mon code de garantie parce que je trouve pas comment faire pour le rentre !!!!

2010-11-21 emilienne-911@hotmail.fr

nade a dit ...

impossible de prolonger la garantie publicite mensongere code3738132

2010-11-23

Ma loute a dit ...

idem pour moi je me pose les même questions... pub mensongère ??? mon code 3738132 ( et même code que Nade ???) je pense que nous nous sommes tous et toutes fait avoir !!!!

2010-11-25

Anonymevannes a dit ...

je viens d'acheter un oralB pro oxyjet +1000 chez Darty impossible d'obtenir la prolongation de 2 à 3 ans. Sur le ticquet Darty la garantie est de 1 an.
Bizarre.J'attends la réponse aux mails envoyés.

2010-11-27

Un utilisateur anonyme a dit ...

comment fait-on pour une extension de garantie
je viens d'ac heter une brosse dent
veullez me tenir au courant

2010-11-29 beaumondloc@orange.fr

Un utilisateur anonyme a dit ...

impossible d 'aller sur le site d' Oral-B. Comment faire pour avoir cette extension de garantie?

2010-12-01 sbi@neuf.fr

Un utilisateur anonyme a dit ...

ESCROCS !!!

2010-12-04

Gérard a dit ...

Bénéficiez des services de qualité 'Oral-B' et de nos offres spéciales

Voila ce qui est écrit sur le document www.oral-b.com/register Passcode:3738132

C'est vrai c'est vraiment une offre spéciale et même très spéciale puisque deux ans de garantie plus un an de garantie offert grâce à cette offre égal deux ans !!!!!

Cherchez qui se moque de ses clients ( acheteurs ) c'est oral-b .

2010-12-28

MFYC a dit ...

A propos de la garantie supplémentaireimpossible de faire valoir l'extension d'un an ???
Serait-ce un attrape couillon??

2011-01-05 marie-f

dominique a dit ...

je vient d acheter une brosse a dents impossible
de rallonger la garentie a 3 ans j espere que je vais reussir a me faire rembourse les 20£ qu ils promettent

2011-01-06

Michèle a dit ...

Je viens d'acheter une brosse à dents et je m'aperçois que le code donné est le même que celui que j'ai : 3738132 ??? (14/01/2011)

2011-01-14

Elias a dit ...

je viens de craquer pour cette brosse à dent mais au vu de ce problème d'enregistrement pour la garantie supplémentaire je me pose des questions. Et puis la comparaison citée plus haut avec la marque Broxo ne me rassure pas. J'espère ne pas regretter mon achat. De plus c'est l'offre de remboursement qui m'a fait passer à l'acter pour l'achat car c'est quand même un budget pour une brosse à dent (lol). J'espère que les engagements de remboursement sont respectés sinon c'est la méga arnaque...

2011-01-15

dominique a dit ...

toujour le meme je ne vois pas venir mon remboursement de mes 20£ je vois l arnaque de plus j avais acheter une brosse a dents a pils mais je n ai jammais retrouver la brosse adaptable donc j avais acheter une electrique avec un remboursement mais??? boycoton oral b

2011-01-21 josiane.lansard@hotmail.fr

nicole a dit ...

même code que vous tous pour ma garantie je crains le pire pour mon remboursement de 20e

2011-01-22 marlot.nicole@orange.fr

James17105 a dit ...

Moi aussi garantie +1 mon oeil bande de voleur!!!

2011-01-23

Anonyme jo a dit ...

comme c'est décevant! publicité mensongère pour la garantie prolongée d'1 an !mauvaise pub on réfléchira la prochaine fois...

2011-01-29

Andanonyme a dit ...

que fait TEST achat pour ce genre d arnaque?
pourquoi le responsable politique autorise cette publicité mensongère??
serait il aussi corrompu par ORAL.BE????

2011-01-30

Roxane a dit ...

Oral-B à fuir pour sa publicité mensongère concernant l'extension de garantie. De tels procédés font craindre le pire sur la qualité du produit...

2011-02-07 mettlin3@gmail.com

danielle a dit a dit ...

Encore une arnaque!...
Pourquoi dépenser du papier et de l'encre pour une publicité mensongère? pas trés sérieux.

2011-02-10

vavadom a dit ...

code 3738132 aussi et impossible d'enregistrer pour extension de garantie oral-b. On se fait arnaquer de partout à qui faire confiance???

2011-02-10

dominique a dit ...

toujour pas recu mes 20£ bonjour l arnaque a partir de maintenant j achete plus aucun produits oral b des que la brosse est use je balance le reste est ce que ils lise ces mesages ???

2011-02-12

albawette a dit ...

bravo l'arnaque? Après l'achat avec document prolongeant la garantie de 1 an via internet impossible d'en bénéficier. Publicité sera faite sur le sérieux de cette firme . ???

2011-02-13 jacquy-cugnon@hotmail.com

Pierre a dit ...

Impossible de se connecter au site d'enregistrement pour prolonger la garantie ! Je viens d'acheter ce produit ; ça commence bien !... A la lecture des nombreux commentaires du site je pense qu'il s'agît tout simplement d'une publicité mensongère. Qu'en sera t'il de la fiabilité du produit ? Messieurs les commerciaux d'oral-b qu'attendez vous pour vous manifester ? De nos jour les rumeurs vont si vite... et les suppressions de postes aussi !

2011-02-14 pacoopfr@hotmail.com

m-paule a dit ...

idem Pierre (au dessus) :
Impossible de se connecter au site d'enregistrement pour prolonger la garantie ! Je viens d'acheter ce produit ; ça commence bien !...
passcode : :3738132

2011-02-16 mpbesombes@orange.fr

Viviane a dit ...

Hier je me suis achetée une brosse électrique Oral-B et en ouvrant le paquet j'ai également trouvé le document pour l'extention de garantie avec le code 3738132.... Comme toutes les personnes ci-dessus je remarque qu'il n'y a pas possibilité de faire valider cette extention de garantie !!! Je ne sais pas si c'est de l'arnaque mais c'est vraiment une mauvaise publicité pour BRAUN ORAL-B même si cette extention de garantie est gratuite. Je pense que le mieux serait d'écrire directement à Procter Gamble dans notre pays respectif !!! J'espère quand même que la brosse fonctionnera comme il se doit.....et ce au moins 2 ans !!!

2011-02-16 vivi.viv@hotmail.com

Anonymeannik a dit a dit ...

je sens que moi aussi je me suis faite arnaquée et cela ily a une demi heurea souhaiter que la brosse est de meilleure qualité que leur offre commerciale fort mensongère!!!!

2011-02-22

laurence 59210 a dit ...

oui c'est une veritable arnaque j'aurais mieus fait d'hacheter une autre marque pour un prix identique.

2011-02-28

Samsara a dit ...

c'est la deuxieme fois que j'achete oaral b il y a une heuremoi aussi je ne peux m'inscrire a l extention de garantie...de plus le pass code est le même pour tous..est ce normal

2011-03-01

Afrancoisenonyme a dit ...

je croyais faire une affaire.....garantie 3 ans....arnaque

2011-03-03

Milo a dit ...

Une véritable merde en deux moi j'ai fais l'acquisition de deux ces produits... en trois semaines la brosse s'arrête lors d'un brossage pour ne plus jamais refonctionner!! N'ACHETEZ SURTOUT PAS CES GADGETS pas fiable du tout

2011-03-06

défense...d'éléphant a dit ...

visiblement Arkebion a des sympathies (sic) sinon des intérêts chez PROXO......
Les mécontents peuvent exprimer leurs sentiments auprès des pharmaciens qui commercialisent ORAL B: ce sont des professionnels.....

2011-03-12

ARKEBION a dit ...

ARKEBION n'a pas honte de dire la vérité à ses clients. Ce n est pas du favoritisme ou un quelconque intérêt pour BROXO plus que pour Oral-B ou une autre marque. La marque BROXO est en effet nettement supérieure aux autres marques sur les plans de l'efficacité de l hygiène des brossettes et de la durée de vie. C est un constat appuyé par 167 études cliniques ! Oral-B existe depuis 1950 mais c est à partir de 1990 en collaboration avec Braun qu'Oral-B commença à proposer une brosse à dents électrique. BROXO est le premier au monde l inventeur de la première brosse à dent électrique en 1956. Chaque marque a ses avantages et ses inconvénients et Oral-B n y échappe pas. Nos clients achètent en connaissance et nous sommes d avis que c est important de faire un achat réfléchi et non aveugle ! Vous êtes certainement de cet avis ? Pour revenir au sujet de cet article n est-ce pas inadmissible de laisser depuis plus de 8 mois en maintenance le lien permettant l enregistrement et l obtention de l extension de garantie à 3 ans ?

2011-03-13

Un utilisateur anonyme a dit ...

je viens de faire l'acquisition de ma brosse à dentet je viens de renvoyermon offre de 20 rembourseren espérantles recevoir
pour l'extension de garantieça ma l'air compliquéje pense contacter l'émission de JULIEN COURBET sur RTL

2011-03-19

marie-lu a dit ...

et un couillon de plus je voulais rallonger ma garantie d'un an de plus .......eh ben non ce sont des conneries tant pis !!!!! société de consommation oblige !!!!!!!!

2011-03-20

luc a dit ...

ou est la page de la garantie de la troisième année?
Arnaque....

2011-03-20 luc.barbier5@free.fr

Un utilisateur anonyme a dit ...

je viens ld'acheter la brosse oral B la garantie portée à un an supplémentaire soit 3 au lieu de 2 ans c'est une fameuse arnaque
s'il vous plait messieurs offrez à la place de cette garantie des brosses supplémentaires gratuites faites un geste quoi !

2011-03-22

dandy a dit ...

et une de plus .adieu l'année supplémentaire de garentie en plus.
je suis d'accord pour que la marque fassa un geste commercial

2011-03-25

claude a dit ...

un de plus sur la liste pour: +1 an de garantie . si quelqu'un a trouvé la solution qu'il nous le fasse savoir

2011-03-26 claude.michel74@sfr.fr

Un utilisateur anonyme a dit ...

honteux de qui se moque- t'on ? Tout se sait très vite

2011-04-14

ERJIAnonyme a dit ...

ORAL B Passcode3738132 = ARNAQUE

2011-04-19

christian.BAnonyme a dit ...

enfin un bonne brosse...problême faut'il avec où sans dentifrice ? ily à t'il des brosse plus douce ? et la garantie suplémentaire ....où arnaque ? ? ? ....merci BRAUN...et sais sa l'EUROPE........

2011-04-21 christian.bonnin8@sfr.fr

fafa a dit ...

Même problème que les autres personnes : j'ai acheté hier une brosse à dents avec extension possible de garantie en s'inscrivant par internet et ... rien !

2011-04-27

monique77mg a dit ...

Bonjour mon mari s'est acheté hier une brosse à dents Oral b. Après avoir lu tous vos commentaires je me suis précipitée sur le site pour l'enregistrer afin d'avoir la garantie supplémentaire de 3 ans sans conviction vu ce que j'avais lu. Et ..... surprise çà a marché sa garantie est prolongée jusqu'en avril 2014. Apparemment je n'ai eu aucun problème et pourtant le mot de passe était le même que vous tous ?????? J'ai même reçu un document attestant de la prolongation de la garantie.

2011-04-27

Carvalho/Victor Hugo a dit ...

Adquiri uma waterpic Oral-B professional care 8000 Oxyjet e tenho o Passcode 3738132 . Gostaria de me registar para ter direito a mais um ano de garantia segundo o panfleto em meu poder. Muito obrigado.

2011-05-02 vhcarvalho1944@gmail.com

Susi a dit ...

Em sento enganyada timada etc sembla mentida que una marca amb prestigi permeti aixà ppublicitat enganyosa 3 anys? ja ja ja....

2011-05-05

Daniel a dit ...

Garantie Oral B
Ce jour le 13/05/2011 je viens d'avoir l'heureuse surprise de pouvoir enregistrer enfin ma brosse à dent Oral-B achetée sur ce site en avril 2010 ! La garantie se trouve donc prolongée d'un an soit 04/2013.

2011-05-13

Michiels a dit ...

Encore une arnaque de plus.On commence à prendre l'habitudecela fait partie du commerce moderne.Grand merci à Oral B et super grand merci à Braun.

2011-05-16 renemichiels@base.be

ROGER/91 a dit ...

Suite à achat brosse à dent Oral-B en avril 2011mon enregistrement s'est déroulé correctement avec prolongation de garantie à 3 ans (05/2014)

2011-06-02

ROGER DE SAVOIE (73) a dit ...

Suite à achat brosse à dent Oral-B en mai 2011 mon enregistrement s'est déroulé correctement avec prolongation de garantie à 3 ans (05/2014)

Enregistrement le 03/06/2011.

2011-06-03

fernando Lourosa a dit ...

pois estou a ver que a garantia mais um Ano, é uma verdadeira tréta,já que não consigo prolonga-la. Afinal, não é só em Portugal que há trafulhas.

2011-06-07

claude du 68 a dit ...

Comme tous les autres je n'arrive pas a faire cette extension de garantie.Je crois en effet que c'est une supercherie et je ne manquerais pas de le dire au point de vente qui m'a vendu cet appareil.On verra bien s'ils sont plus malin pour faire cette extension de garantie que tous ceux qui marquent a peu près la même chose que moi.Sous peu des nouvelles a ce sujet!!!!!!!

2011-06-10 claude.heimburger@gmail.com

jean marc a dit ...

cela fait longtemps que la marque aurait pu y remedier !!
alors passons la vitesse supérieure : appel tél sans arret auprés de la maison mére (oral b paris), lettre en recommandée , dossier consommateur , ... sinon cela peut durer encore longtemps .
Et surtout faite de la pub a oral b !!!!!

2011-06-19 jmro7@live.fr

baroudeur a dit ...

comme tout le monde j'ai essayé ,mais sans exploit,nous sommes bien dans une société de menteurs,de profiteurs mais je pense que ça va bientot changé avec marine

2011-06-22

Dan conseil a dit ...

moi aussi j'ai le problème de l'arnaque à la fausse prolongation de garantie.Vu le nombre d'expériences
malheureuses citées,je préfère déposer plainte auprés du procureur de la République local pour publicité mensongère faite par le magasin qui m'a vendu l'hydropulseur Oral B.Il suffit juste de faire un courrier adréssé directement au Procureur qui pourra déclencher une enquète,surtout si les plaintes sont nombreuses!

2011-06-23

Muriel a dit ...

je rencontre le même problème concernant l'impossibilité de m'inscrire pour une extension de garantie, ceci dit, cela fait une grosse trentaine d'année que j'utilise les brosses à dents éléctriques ORAL-B et j'en suis à ma troisième, pour vous dire que sauf vice caché, elles durent plus de 3 ans si on les utilise normalement. (NE PAS OUBLIER COMME POUR LES TELEPHONES PORTABLES DE LAISSER SE VIDER L'ACCU comme préconisé au moins 1 fois tous les 6 mois)

2011-07-19

JMW a dit ...

Je viens d'acquérir une brosse Oral-B Vitality Precision Clean. J'étais surpris de trouver dans la boîte le coupon pour l'extension de garantie. J'ai fait une première tentative infructueuse d'enregistrement sur oral-b.com/register. Puis je suis allé sur le site Oral-b et j'ai fait l'enregistrement dans la rubrique "brosses à dents électriques", en bas à droite : "ressources - Inscrivez-vous au programme de garantie". Cela a bien fonctionné. J'ai reçu la page de confirmation : garantie prolongée jusqu'en 07 2014. Essayez par ce biais !

2011-07-19

labahc a dit ...

je suis allé sur le site et ma garantie a été prolongée sans prolème à 3 ans.
Il faut faire défiler horizontalement la liste des produits à chaque ligne pour trouver le sien.
J'ai imprimé le certificat de prolongation de garantie

2011-07-22 labahc@orange.fr

Un utilisateur anonyme a dit ...

il faut arréter de dire que l'extension de garantie à 3 ans ne fonctionne pas.

'' g fé tou quesqu'on ma dit & g u l"extension du 1er coup ''

moralité : CA MARCHE !!!

2011-08-23

Dr Ph Brillault a dit ...

Effectivement le site reste inaccessible...Arnaque?
avec tous ces mécontents qui ralent la société pourrait se bouger! Je m'étonne même que la rubrique ''commentaires'' soit encore active...

2011-08-25

ON SE REVEILLE !!!! a dit ...

FAUT ARRETER !!!!
L EXTENSION DE GARANTIE FONCTIONNE TRES BIEN ET DU 1ER COUP !!!!!!!!
FAUT JUSTE SAVOIR LIRE............!

2011-09-02

balaharinji a dit ...

j ai acheté une brosses a dent électrique oral B vitality. J'ai souscrit a l extension de garantie. Nickel. Seul hic, ma vitality achetée hier soir ne fonctionne pas!
Sympa la garantie prolongée... c est peut être pour ça!
elle doit passer plus de temps en sav qu en fonctionnement!

2011-09-18 balharinji@free.fr

Garantie ok a dit ...

Il faut se rendre sur le site oral-b. valider la demande + de renseignement sur les brosses à dent et ensuite lire et faite "dérouler" le menu pour obtention de garantie.
Pas de panique...

2011-09-21

Un utilisateur anonyme a dit ...

J'ai acheté une brosse à dents Oral-B professional care 500. Je n'ai pas réussi à valider la garantie le serveur étant en panne. J'ai donc appelé le service consommateur (numéro gratuit depuis un poste fixe 0800 944 803) qui a immédiatement enregistré ma demande et m'a fait parvenir un e-mail indiquant la prolongation de garantie jusqu'en septembre 2014.

2011-09-21

Boudhas a dit ...

Bravo ORAL-B je fais partie de vos arnaquées !

Ayant un bon pour me rendre en magasin, j'ai acheté et aucune réductions n'y était attachée ! Coût de l'opération : achat, deux déplacements, et le sentiment de mettre fait avoir... Quant à l'extension de garantie cela laisse rêveur au vu de ce que je viens de lire pour en bénéficier.....

Dans l'attente d'un geste commercial, si service commercial il y a ???

2011-10-10

julion a dit ...

c une grosse arnaque il mon mi la reduction des 50 euro a l envers et la brosse fonctionne deja plu la galere la garantie

2011-10-16 julien661983@live.fr

Daniel a dit ...

Vaste escroquerie, c'est lamentable!!!!!!!!

2011-11-24 dbacgcb@free.fr

Un utilisateur anonyme a dit ...

Foutese cette garantie !! J'ai exactement le même code qu'une personne de ce forum !! Moi je dit publicité mensongère ! Tout sa peut aller loin !

2011-11-24

Un utilisateur anonyme a dit ...

es un fraude!!

2011-12-11

patrick-didier a dit ...

Encore une proposition qui n'est pas correcte; on est toujours pigeon quelque part!!!!!

2011-12-27

Petite mumu a dit ...

je me suis faite pigeonnée 2 fois : 2 brossses à dent achetées et garantie =0 !

Une honte !!!

2011-12-28

Un utilisateur anonyme a dit ...

Bonjour,
J'ai fait l’acquisition d'une brosse à dent enfant hier et l'inscription pour l'extension de garantie a fonctionné ce jour. Ils ont du faire le nécessaire. Le code est effectivement le même pour tous ... 3738132.
J’espère qu’elle fonctionnera bien… En tout cas, ma puce est enchantée.

2011-12-31

Un utilisateur anonyme a dit ...

Bonjour,
J'ai fait l’acquisition d'une brosse à dent enfant hier et l'inscription pour l'extension de garantie a fonctionné ce jour. Ils ont du faire le nécessaire. Le code est effectivement le même pour tous ... 3738132.
J’espère qu’elle fonctionnera bien… En tout cas, ma puce est enchantée.

2011-12-31

mo le belge a dit ...

Ht une brosse a dent electrique oral B braun tombé en panne 10 jours après.temps de brossage 30 seconde puis plouf plus rien.

2012-01-08

edmond a dit ...

a la lecture de toutes ces doleances je pense que je vais voir l'u.f.c. de Marseille dont je suis menbre

2012-01-10

Un utilisateur anonyme a dit ...

Je viens d'acheter une brosse à dents Oral-b, et evidement je me connect pour valider la garantie de 3 ans et ce n'est pas possible!!!
A quoi cela sert de mettre le coupon dans la boite!
Dommage.

2012-01-17

Gradu a dit ...

Epatée par le nombre de déçus, et rien ne bouge du côté fabricant semble-t-il......
Achat récent d'un nouveau JET dentaire MD15, le précédent ayant eu une durée de vie de 4 ans. Je constate que le nouvel appareil ne présente aucune modification pouvant apporter une meilleure durée du cordon d'alimentation en eau de la buse qui se met dans la bouche. Je n'achèterai donc plus cette marque qui se "contrefout" de l'avis des utilisateurs.
Impossible aussi de tenter de prolonger ma garantie ........

2012-01-28

Un utilisateur anonyme a dit ...

Comme tous les autres, je me suis fait arnaquée avec la "soi-disant" prolongation de garantie.
En effet, je viens de racheter un hydropulseur (le mien identique au nouveau, n'a duré que 2 ans et demis, et en plus je suis absente de chez moi pendant toutes les vacances scolaires !!!
Est-ce normal ?
J'aimerais avoir une explication

2012-01-31 marie.rougieux@gmail.com

Jacob a dit ...

je viens d'acheter auprès de Delhaize, une brosse
Oral-B; la mienne utilisée depuis 5 ans achetée chez Makro , aujourd'hui a sa batterie usée .
J'espère n'être pas obligé d'avoir recours à la garantie ! Comme d'autres personnes il m'est impossible d'obtenir l'extension à une 3è année: la pascode est identique 3738132 ???
Qu'en pense la firme Braun ??? Y aura-t-il une réponse ???

2012-02-03 jacob.emile@hotmail.be

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